Personvernerklæring

Denne erklæringen om behandling av personopplysninger (personvernerklæring) beskriver hvordan Makramehuset samler inn og behandler personopplysningene dine i forbindelse med at du bruker vår hjemmeside www.makramehuset.no.

Personvernerklæringen dekker personopplysninger du gir oss, eller som vi samler inn via makramehuset.no, e-post, SMS eller andre elektroniske meldinger, samtaler med kundeservice eller via trykte eller digitale skjemaer i forbindelse med for eksempel konkurranser og arrangementer. Den dekker også opplysninger som er allment tilgjengelige gjennom sosiale nettverk.

Makramehuset er ansvarlig for behandlingen av de personopplysningene du oppgir til oss i henhold til EU´s databeskyttelsesforordning. Dine personopplysninger kommer til å bli behandlet med det formål å vedlikeholde kundeforholdet og til markedsføringsaktiviteter fra Makramehuset.

Du kan kreve at personopplysninger endres, slettes eller melde fra om at din informasjon ikke skal kunne benyttes til direkte markedsføring. Du kan kreve å få informasjon om hvordan dine personopplysninger er benyttet.

Behandling av personopplysninger

I forbindelse med at en bruker eller kunde gir fra seg personopplysninger, for eksempel ved registrering eller kjøp av et produkt, skal den få informasjon om behandlingen av personopplysninger, og gi sitt samtykke til dette.

Vi behandler kunders personopplysninger samlet innen Makramehuset.

Vi har et register over våre kunder og brukere som har registrert seg eller kjøpt noe hos oss. Registeret inneholder personopplysninger som navn, personnummer/fødselsnummer, postadresse, telefonnummer, elektroniske adresser, levering- og betalings- og kjøpsinformasjon, samt opplysninger basert på bruk av digitale tjenester.

Vi bruker opplysningene til fakturering, informasjon og levering av produkter, samt markedsføring og som underlag for statistikk og produktutvikling. Opplysningene kan ligge til grunn for at vi skal kunne tilpasse innehold, annonser og tilbud.

Som kunde og registrert bruker samtykker du til at markedsføring kan skje via e-post og SMS samt andre digitale kanaler. Markedsføring via e-post og SMS reguleres i markedsføringsloven.

Dine personopplysninger kan gis til våre samarbeidspartnere i markedsføringsøyemed. Der det er lovbestemt eller besluttet av myndighetene kan personopplysningene gis til myndighetene.

Som bruker har du rett til skriftlig og uten kostnad tilbakekalle ditt samtykke, begjære et registerutdrag samt begjære rettelse eller sletting av eventuelle feilaktige opplysninger. Du kan også sperre opplysningene mot markedsføring.

Personopplysninger lagres i den tiden vi har en pågående kunderelasjon og en stund etterpå, eller i henhold til gitt samtykke. Samtykke gjelder til at brukeren selv sier det opp. Det avsluttes ikke om tjenesten ikke benyttes og samtykket er heller ikke avhengig av eventuelle kjøp av produkter.

Dine rettigheter

For å skape åpenhet rundt behandlingen av opplysningene dine må vi som behandlingsansvarlig informere deg om rettighetene dine. 

Rett til innsyn
Du kan når som helst få informasjon om hvilke kategorier av personopplysninger behandlingen gjelder, formålet med behandlingen, hvilke opplysninger mottakere av personopplysninger det dreier seg om samt hvor opplysningene kommer fra (om de ikke er samlet inn fra deg.

Du har rett til å få en kopi av personopplysninger om deg som vi behandler. Hvis du vil ha en kopi av personopplysningene dine, må du sende en skriftlig forespørsel. Du kan bli bedt om å bevise at du er den du gir deg ut for å være.

Rett til retting
Du kan kreve at vi retter eventuelle feilaktige personopplysninger om deg. Dersom du oppdager feil i opplysningene vi har registrert om deg, oppfordrer vi deg til å gi oss skriftlig beskjed om det, slik at opplysningene kan rettes.

Rett til sletting
I visse tilfeller har du rett til å få alle eller deler av personopplysningene dine slettet av oss, for eksempel hvis du tilbakekaller samtykket ditt og vi ikke har noe annet rettslig grunnlag for å fortsette behandlingen. I den grad fortsatt behandling av personopplysningene dine er nødvendig, for eksempel for å oppfylle våre lovpålagte forpliktelser eller for at rettslige krav skal kunne avgjøres, gjøres gjeldende eller forsvares, kan vi ikke oppfylle ønsket ditt om å slette personopplysningene. 

Rett til å begrense behandlingen til lagring
I visse tilfeller har du rett til å få behandlingen av personopplysningene dine begrenset til bare å omfatte lagring, for eksempel dersom du mener at opplysningene vi behandler om deg, ikke er riktige.

Rett til dataportabilitet
Du har i visse tilfeller rett til å få personopplysninger som du har gitt oss, utlevert i et strukturert, allment brukt, maskinlesbart og kompatibelt format for overføring til en annen behandlingsansvarlig.

Rett til å protestere
Du kan når som helst protestere mot vår behandling av personopplysningene dine i forbindelse med direkte markedsføring, inkludert den profileringen vi gjør for å kunne målrette direkte markedsføring.

Du kan når som helst gjøre innvendinger mot den behandlingen av personopplysninger som vi foretar, i henhold til det rettslige grunnlaget for behandling som fremgår av denne erklæringen. Vi kan imidlertid ikke garantere at vi kan oppfylle ønskene dine fullt ut.

Rett til å trekke tilbake samtykke
Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke til behandling av personopplysninger. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke behandlingens lovlighet på grunnlag av samtykket før det ble tilbaketrukket. Hvis du vil trekke tilbake samtykket, ber vi deg kontakte oss på post@makramehuset.no.

Rett til å klage
Du kan når som helst levere inn en klage på vår behandling av personopplysningene dine til Datatilsynet. Klager kan blant annet sendes på e-post til postkasse@datatilsynet.no eller via telefon 22 39 69 00.